FAQ

Sprawdź najczęściej zadawane pytania

Nie dochodzi do mnie Twój newsletter / darmowa checklista na maila.

Upewnij się, że potwierdziłaś subskrypcję. Jeśli pierwszy mail nie dotarł, to koniecznie sprawdź folder Spam, Oferty, Inne, Społecznościowe itp. W przypadku poczty na WP lub O2 maile nie są czasami widoczne w aplikacji, ale po zalogowaniu się w przeglądarce, już tak. Więc sprawdź proszę tą opcję. Interia czasami dostarcza maile z opóźnieniem nawet do 24h. Pamiętaj też, by dodać adres beata@mojenawierzchu.pl do kontaktów.

Jeśli otrzymałaś pierwszego maila, ale nie pobrałaś gratisu, Twój adres mailowy jest automatycznie usuwany jako nieaktywny. W tym przypadku spróbuj zapisać się raz jeszcze.

Jeśli po przeszukaniu skrzynki nadal nie odnalazłaś maila sugeruję, żeby zapisać się z innego adresu email, najlepiej gmail.

Nie potrafię zalogować się do kursów na platformie kursy.mojenawierzchu.pl

Powinnaś dostać maila z danymi do logowania. Jeśli się zawieruszył, to po prostu:

  1. wejdź na stronę kursy.mojenawierzchu.pl
  2. podaj adres e-mail, który podałaś przy zakupie
  3. wybierz opcję “nie pamiętasz hasła?”
  4. postępuj dalej zgodnie z instrukcjami 

Nie otrzymałam maila z danymi do kursu, a po postępowaniu jak wyżej pokazuje mi, że hasło jest nieprawidłowe.

Prawdopodobnie podałaś błędny adres email przy zakupie kursu. W tym wypadku musisz poczekać cierpliwie na odpowiedź mailową od osoby technicznej.

Gdy chciałam pobrać kurs pokazuje mi, że wygasł.

Na platformie kursy.mojenawierzchu.pl  znajdziesz wszystkie swoje

zakupione produkty z nielimitowanym dostępem. Jeśli nie możesz znaleźć maila z danymi do logowania to wejdź na stronę kursy.mojenawierzchu.pl i zaloguj się wpisując mail, z którego dokonałeś zakupu. Następnie wybierz opcję “nie pamiętam hasła”.

Podczas oglądania kursów wideo na platformie pojawił się błąd "Error establishing a database connection".

Spróbuj odświeżyć stronę, włączyć i wyłączyć komputer lub odczekać jakiś czas. W zdecydowanej większości przypadków awaria jest tymczasowa.

Przy dokonywaniu zakupu wyrzuciło mnie z banku.

W takiej sytuacji transakcja nie została potwierdzona, a ewentualne pobrane środki zostaną Ci zwrócone w ciągu paru dni. Musisz złożyć zamówienie jeszcze raz. 

Nie wiem jak zacząć?

Super, że postanowiłaś zacząć działać. Najlepiej zacznij od pobrania darmowej checklisty https://mojenawierzchu.pl/checklista/. Po tym wyślę do Ciebie kilka maili z poradami. Jak już będziesz gotowa na konkrety to najlepiej zacząć od kursu dla początkujących 5 kroków do pierwszych oszczędności. Wszystkie linki znajdziesz na mojenawierzchu.pl.

Już się nie mogę doczekać Twoich sukcesów! Powodzenia!

.